Для систематизации обращений в техподдержку для пользователей программы доступен обновленный форум лэрс учет (2023). Форум построен по принципу: вопрос-ответ и поделён на тематические разделы (темы).
Если у пользователя ЛЭРС УЧЕТ появились вопросы по работе и функционалу программы, а в руководстве пользователя не нашлось ответа, можно поискать соответствующую тему на форуме.
За многолетнюю историю разработки программы ЛЭРС УЧЕТ накопилось множество полезных рекомендаций и освещено большенство вопросов, связанных с эксплуатацией приборов учёта энергоресурсов и устройств связи. Для скорейшего и точного поиска необходимой информации, рекомендуем воспользоваться поиском на форуме (поиск расположен — правый верхний угол страницы).
СПРАВОЧНИК ИНЖЕНЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Руководства по монтажу и эксплуатации, бесплатные программы считывания данных, актуальные цены и статьи о приборах учета, автоматике, устройствах передачи данных и другом инженерном оборудовании для энергетики
Основные темы форума
Перед публикацией вашего сообщения на форуме лэрс учет просим настоятельно ознакомиться с правилами форума, чтобы быстрее получить ответ на интересующий вас вопрос.
Помимо этого ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.
Общие вопросы
Вопросы по работе и функционалу программы. Всего: 863 тем / 4 529 сообщений
Поддержка новых устройств
Вопросы по добавлению новых счетчиков, контроллеров и прочих устройств. Всего: 438 тем / 6 054 сообщений
Предложения по улучшению ЛЭРС УЧЕТ
Предложения по новому функционалу. Пожелания по доработке. Копилка идей пользователей. Всего: 1 108 тем / 6 850 сообщений
Ошибки в работе ЛЭРС УЧЕТ
Ошибки в работе компонентов системы лэрс, неточности в документации и справочниках, опечатки и т.п. Всего: 495 тем / 3 796 сообщений
Лицензирование
Вопросы по лицензированию и подписке на обновления и техподдержку. Всего: 58 тем / 241 сообщение
Установка, обновление, администрирование
Раздел для администраторов системы для вопросов по установке, настройке, переносу, базам данных и т.п. Всего: 444 тем / 3 201 сообщений
Подключение и настройки оборудования
Вопросы по подключению приборов, модемов, адаптеров и т.п. Всего: 527 тем / 3 605 сообщений
Опрос
Вопросы по настройке опроса и проблемам с подключением и чтением данных. Всего: 1 510 тем / 13 406 сообщений
Отчеты
Создание, редактирование и использование отчетных форм. Работа конструктора отчетов в ЛЭРС УЧЕТ. Всего: 664 тем / 4 318 сообщений
Диагностика нештатных ситуаций
Вопросы по работе модуля диагностики нештатных ситуаций. Всего: 111 тем / 691 сообщений
Веб-интерфейс
Вопросы по работе web-интерфейса, web-api и веб-службы. Всего: 193 тем / 1 285 сообщений
Мнемосхемы
Вопросы по редактированию и использованию мнемосхем. Всего: 34 тем / 169 сообщений
Внешние модули
Вопросы по использованию внешних модулей. Всего: 89 тем / 756 сообщений
REST API, Lers Framework и интеграция с другими системами
Раздел для разработчиков по взаимодействию с ЛЭРС УЧЕТ, создание собственных внешних модулей, экспорту/импорту данных, интеграции с другими системами. Всего: 195 тем / 958 сообщений
